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D-Streaming Logo
FAQ
よくある質問
D-Streamingとは、ダンスやエンタテインメントに特化した映像制作を手掛ける、株式会社ラジェンヌプロダクションが運営をしております。
当サイトでは、全国のダンススクールやダンススタジオで行われた発表会やイベントの動画を、各スクールやスタジオごとに管理されたページでご覧いただけます。


※動画の閲覧・購入には、スクール・スタジオから通知されるイベントIDが必要です。
※イベントIDはセキュリティの都合上、スクール・スタジオからのみ通知しております。弊社へお問い合わせいただいても回答いたしかねます。


動画の撮影者はイベントによって異なり、以下のケースがあります。
▶︎ 弊社の手配したプロカメラマンが撮影した場合
▶︎ スクール・スタジオが手配する撮影事業者が撮影した場合
▶︎ スクール・スタジオの先生が撮影した場合
※動画の販売対象イベント・販売期間・価格・販売商品の種類などは、スタジオやイベントごとに異なります。
ご利用ガイドはこちら
Q.動画を閲覧する手順を知りたい
D-Streamingで動画を閲覧するためには、以下の2つのステップが必要です。

1 | Googleアカウントと連携する
Googleアカウントの新規登録はこちら ▶︎

2 | スクール・スタジオから通知される「イベントID」を登録する
Googleアカウントでログイン後、マイページ内にある「イベントID」にイベントIDを入力し、「マイイベントに追加」ボタンを押すことで登録することができます。


3 | 動画を購入/閲覧する
イベント動画とイベント名が表示されたら、その動画を選択してください。

■ 過去の動画を閲覧したい場合
「再掲載中」のイベントに限り、動画を閲覧することができますので、マイページ内、「マイイベント」からお選びください。

■ 複数のイベントを登録されている場合
マイページ内、「マイイベント」の中から見たいイベント名をお選びください。
※「マイイベント」の左上の検索メニューよりスクール・スタジオごとにソートが可能です。
Q.新たにイベントを登録したい
ログイン後、マイページ内にある「イベントID」にイベントIDを入力し、「マイイベントに追加」ボタンを押すことで登録することができます。
※イベントIDはセキュリティの都合上、スクール・スタジオからのみ通知しております。弊社へお問い合わせいただいても回答いたしかねます。

Q.動画の価格を知りたい
閲覧・ダウンロードが有料の場合と、無料の場合がございます。

有料動画の価格はスクール・スタジオ様より配布される情報をご確認ください。
またログイン後の各イベントページにも表示されております。

※有料動画は、動画ごとに価格を表記しております。
※表示価格は税込価格です。
※撮影内容や、撮影事業者とスクール・スタジオでの協議などにより変動する場合がございます。
※イベントごとに閲覧できる期間が異なります。詳細は各スクール・スタジオさまへご確認ください。
Q.有料の動画を閲覧・ダウンロードする手順を知りたい
1 | 注文したい動画を選択し「購入」ボタンを押す

2 | 決済システム「ストライプ」に遷移

3 | 購入手続き画面で必要項目を入力し、注文確定する

※閲覧・ダウンロードが有料の場合と無料の場合がございます。詳細は各スクール・スタジオへご確認ください。
※イベントごとに閲覧可能期間が異なります。詳細は各スクール・スタジオへご確認ください。
※決済システム「ストライプ」についてのご質問は下記までお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ ▶︎
Q.ダウンロードした動画データが見つからない
ご利用の環境により異なります。
個別のご対応は控えさせていただいておりますのでご了承ください。

▶︎ iOS/iPhone:ファイルアプリの「ダウンロード」フォルダ内を探す
▶︎ Android:ファイル管理アプリやGoogle フォト、Google Chromeなどで探す
▶︎ Windows:ファイル検索やエクスプローラー、クイックアクセスの機能を利用して探す
※上記はあくまで一例となります。
Q.決済が完了しているのに有料の動画を閲覧・ダウンロードできない
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
下記までお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ ▶︎
Q.注文をキャンセル・返品したい
当サイトの特性上、注文内容の変更・追加・キャンセルはできません。

※ご注文後すぐにダウンロード・閲覧が可能なため、お客さまのご都合による注文後のキャンセル(返金)はお受けいたしかねます。
※ご注文前に注文内容をよくお確かめのうえ、決済いただけますようお願いいたします。
Q.掲載期間が終わってしまい見れなくなった
イベントごとに閲覧できる期間が異なります。
掲載期間が過ぎてしまった場合の個別対応はいたしかねますので、閲覧・購入漏れの無いようにご利用ください。
※スタジオ・スクールさまよりご要望があった場合は、再掲載を行う場合がございます。
Q.D-Streamingをスクール・スタジオに導入したい
下記までお問い合わせください。
お問合せフォームへ ▶︎
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